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Atribuição de ligações: como saber qual anúncio gerou o paciente

Wed, 03 Jun 2026 09:00:00 -0300

Atribuição de ligações é a prática de ligar cada chamada que a clínica recebe ao anúncio, à campanha ou ao canal que a originou. Na prática: quando o telefone toca, você sabe se aquele paciente veio do Google, de um post no Instagram ou da indicação de outro paciente. Sem isso, boa parte do marketing de uma clínica vira aposta.

Como provar o ROI do marketing de uma clínica

Tue, 02 Jun 2026 09:00:00 -0300

ROI do marketing de uma clínica é a relação entre o que ela ganha em receita e o que gastou para atrair o paciente. Em uma frase: para cada real investido em anúncio, quanto voltou em consulta e procedimento. Investiu R$ 2 mil, os pacientes atribuídos geraram R$ 10 mil, o retorno foi de 4 vezes o valor aplicado. Sem essa conta, marketing vira despesa de fé, não investimento medido.

Call tracking para clínicas: o que é e como rastrear ligações

Mon, 01 Jun 2026 09:00:00 -0300

Call tracking é o rastreamento de chamadas telefônicas: a prática de descobrir de qual anúncio, campanha ou canal veio cada ligação que a clínica recebe. É o que dá ao telefone o mesmo rastro que um clique no site já tem.

Como reduzir faltas (no-show) em consultas

Sat, 30 May 2026 09:00:00 -0300

Reduzir faltas em consultas começa por tratar o no-show como o que ele é: receita perdida que já foi paga em marketing. Quando 15% a 30% das consultas marcadas não acontecem, a clínica gastou para atrair o paciente, reservou a agenda e não faturou. O caminho que funciona é confirmar na véspera e lembrar no dia, no canal que o paciente já usa, com remarcação fácil. Feito assim, a falta cai para menos de 10%. A boa notícia é que a maior parte disso se resolve com processo, não com mais verba.

CRM para clínicas: o que é e como escolher

Tue, 26 May 2026 09:00:00 -0300

CRM para clínicas é o sistema que organiza, num só lugar, o relacionamento com pacientes e potenciais pacientes: quem entrou em contato, o que foi conversado, em que etapa cada um está e o que falta fazer. Enquanto o prontuário cuida do atendimento clínico, o CRM cuida da jornada comercial, antes e depois da consulta. Este guia explica o que ele faz, quando a clínica precisa de um e como escolher sem se perder em recurso.

WhatsApp para clínicas: atendimento e lembretes automáticos

Fri, 22 May 2026 09:00:00 -0300

WhatsApp para clínicas deixou de ser só responder mensagem. Bem usado, ele confirma consulta, lembra o paciente na véspera, organiza quem atende o quê e mantém o histórico de cada conversa. Mal usado, vira uma caixa de entrada que ninguém dá conta. A diferença está menos no aplicativo e mais em como a clínica o organiza. Resposta curta para quem tem pressa: clínica com mais de uma pessoa no atendimento e lembretes automáticos precisa da API oficial (WhatsApp Cloud API), não do app de celular.

Agendamento online para clínicas: vale a pena e como implantar

Tue, 19 May 2026 09:00:00 -0300

Agendamento online para clínicas é deixar o paciente marcar a consulta sozinho, a qualquer hora, escolhendo um horário livre sem precisar ligar. Para a clínica, é menos ligação repetida na recepção. Para o paciente, é marcar às 22h sem esperar ninguém atender. A pergunta não é se funciona, é como implantar sem criar furo na agenda.

Como captar pacientes: o guia para clínicas que querem crescer

Thu, 14 May 2026 09:00:00 -0300

Captar pacientes é atrair quem precisa do seu serviço e transformar esse interesse em consulta marcada. Parece óbvio, mas a maioria das clínicas para na metade: investe em ser encontrada e descuida de converter o contato em agendamento. Captação é o caminho inteiro, da primeira busca à cadeira ocupada.

Gestão de clínica: o guia para organizar e fazer crescer

Sat, 09 May 2026 09:00:00 -0300

Gestão de clínica é coordenar agenda, atendimento, finanças e equipe de um jeito que não dependa da memória de ninguém. Quando cada processo tem um lugar e um responsável, a clínica para de apagar incêndio e começa a crescer com previsibilidade. Quando depende de quem está de plantão, um dia ruim vira receita perdida.

Reativação de pacientes inativos: o recall que recupera receita parada

Tue, 05 May 2026 09:00:00 -0300

Reativar pacientes inativos é trazer de volta quem já foi paciente da clínica e parou de voltar. É a receita mais barata que existe: a pessoa já confia em você, já está no cadastro, e quase sempre só falta um motivo concreto e um lembrete fácil de responder para remarcar. A maioria das clínicas gasta fortunas para atrair gente nova e ignora a mina de ouro parada no próprio banco de dados.

Sobre o blog

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Este blog é escrito pela equipe da goTrion. Construímos uma plataforma de atendimento e CRM que roda no WhatsApp de clínicas e times comerciais, e usamos este espaço para dividir o que aprendemos operando isso na prática.